Durante muito tempo o setor de TI das empresas cumpria uma função meramente operacional, principalmente no suporte. Como não fazia parte do core business da maioria das empresas, o setor era considerado um “centro de custos”, que, a qualquer necessidade de redução no orçamento, era o primeiro atingido. Mas a importância da TI nas empresas mudou, para melhor, com o processo de transformação digital.
Conforme as tecnologias foram evoluindo, ficando mais baratas e tornando-se importantes para o processo de empresas de todos os segmentos, o setor ganhou um novo papel, mais estratégico dentro dos objetivos dos negócios. Isso transformou um setor que era considerado uma despesa em um foco de investimentos estratégicos, em dispositivos, softwares e profissionais qualificados.
Neste post, vamos entender os impactos positivos do setor de TI nas empresas e aprender a calcular o retorno que essa área está entregando. Confira!
Quais são as vantagens de investir no setor de TI?
Entenda porque as empresas passaram a encarar o investimento no setor de TI como um movimento estratégico. Acompanhe.
Aumento da produtividade
É fato que as soluções tecnológicas otimizam os processos internos de uma empresa, dando a possibilidade do uso de softwares que integram dados, automatizam tarefas e permitem o trabalho remoto. Tudo isso contribui para que a empresa produza mais com a mesma equipe, ou seja, sem elevar os gastos.
Outro fator que contribui para o aumento da produtividade é o investimento em bons profissionais ou na contratação de uma empresa terceirizada para fazer o suporte de TI, pois isso reflete na disponibilidade da infraestrutura e contribui para que haja menos paradas por problemas de TI.
Redução de custos
O investimento em TI pode ajudar a empresa a reduzir uma série de custos, a começar com a redução de retrabalhos, a partir da automação de uma série de processos. Ao entregar os serviços ou produtos com qualidade e no prazo, a empresa reduz a necessidade de pagar horas extras, encargos trabalhistas e até a necessidade de contratação temporária de profissionais.
Aumento da lucratividade
Se a empresa produz mais gastando menos, o resultado é o natural aumento da lucratividade. Isso porque, ao tornar-se mais produtiva e eficiente, a empresa ganha competitividade no mercado. Além disso, a utilização de ferramentas analíticas pode promover a geração de insights importantes para que a empresa faça melhores movimentações, em busca de captação, fidelização e retenção de clientes.
Como saber se o setor de TI está dando o retorno financeiro esperado?
Já sabemos que o investimento em TI pode resultar em aumento da lucratividade, mas como posso descobrir se esse retorno está acontecendo? A maneira mais eficiente é calcular o ROI — Retorno Sobre Investimento. Para fazer o cálculo, você precisará saber o quanto foi investido e os resultados financeiros após o investimento em TI. A fórmula é:
ROI = (Resultados obtidos – Custo de investimento) / Custo de investimento
Por exemplo, se após o investimento a empresa teve o retorno de R$ 500 mil e o investimento inicial foi de R$ 100 mil, o cálculo será: (500.000 – 100.000) / 100.000 = 4 Isso significa que o retorno foi quatro vezes o investimento inicial. Você pode transformar o resultado em porcentagem multiplicando-o por 100: em nosso exemplo, o ROI foi de 400%.
Neste post, entendemos melhor a importância da TI nas empresas e como calcular o retorno sobre o investimento no setor. Para que esse investimento seja bem-sucedido, é importante que o gestor de TI conheça bem as particularidades do negócio, para que sejam implementadas as soluções que atendam às necessidades da empresa.
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A transformação digital veio para melhorar os processos das empresas, tornando-os mais eficientes e menos custosos. O gerenciamento das informações foi bastante beneficiado com o crescimento do cloud computing, pois democratizou e colocou à disposição das empresas os sistemas de gestão em nuvem e as ferramentas analíticas.
Essa junção de tecnologias facilitou a integração dos dados, que permite que a gestão seja baseada em informações, aprimorando a tomada de decisão nos negócios. Essa integração torna-se cada vez mais importante, pois, conforme vão imergindo na transformação digital, as empresas produzem uma quantidade cada vez maior de dados.
Neste post, vamos entender os benefícios de uma boa integração de dados e as ferramentas que propiciam esse processo. Confira!
Quais ferramentas podem ser utilizadas na integração de dados?
Para que a integração de dados seja bem-feita e resulte em benefícios para a empresa, é importante que ela seja implementada com a ajuda de boas ferramentas. Essas ferramentas, além de centralizar as informações, oferecerão a interface e as funcionalidades que facilitarão o trabalho. Veja abaixo quais são as principais.
ERP (Entreprise Resource Planning)
O ERP, software de gestão empresarial, é uma ferramenta corporativa que reúne em um único sistema a gestão de diversos setores de uma empresa. Nesse tipo de plataforma, há a possibilidade de trabalhar com módulos de gestão de estoque, RH, financeiro, vendas e atendimento ao cliente. Ao mesmo tempo em que cada setor trabalha de forma independente em seu módulo, os dados são integrados.
Com todas as atividades da empresa centralizadas, a execução de tarefas que dependem de mais de um setor é facilitada, isso porque, a troca de dados é mais prática. Por exemplo, quando um produto é vendido e o vendedor dá baixa no sistema, em tempo real, é feita a atualização automática na gestão de estoque e no setor de compras, sem a necessidade de reinserção dos dados.
CRM (Customer Relationship Management)
As plataformas de CRM são sistemas de gestão voltadas para o atendimento ao cliente e que também permitem a integração dos dados. Nesse sistema, a cada contato as informações do consumidor são registradas, formando um histórico que ajudará na resolução de problemas futuros, tornará o atendimento mais ágil e permitirá que o gestor tenha uma visão ampla sobre a atuação da equipe.
Ferramentas de Business Intelligence
Quando falamos de gestão estratégica e de cultura data-driven, estamos falando de processos que demandam uma integração de dados feita por uma ferramenta analítica. É nesse cenário que as ferramentas de business intelligence se destacam.
A principal característica dessas ferramentas é a capacidade que elas têm de fazer um trabalho mais ativo, integrando dados provenientes de diversas fontes e oferecendo ao gestor uma plataforma para a emissão de relatórios, avaliação de métricas e diagnósticos inteligentes. São essas análises que dão origem aos insights que melhoram as tomadas de decisões estratégicas.
Por que realizar a integração de dados?
Para que você entenda a importância da integração de dados para as empresas, neste tópico, apresentamos as principais vantagens que esse processo oferece. Confira!
Auxilia na tomada de decisões Com a quantidade de dados produzidos pelas empresas, não faz mais sentido tomar decisões baseadas apenas em intuição ou experiência do gestor. Os dados são a melhor fonte de informação que uma corporação pode ter, tanto para fazer análises de desempenho quanto para as análises preditivas.
Esse bom aproveitamento dos dados só é possível com a integração e com o uso de uma boa ferramenta de gestão e análise. Se bem estruturadas, essas informações podem mudar o rumo de uma empresa, possibilitando, desde identificar uma falha nos processos, que estava custando caro, até movimentações de mercado importantes, que podem fazer com que a empresa se readéque e volte a crescer em tempos de crise.
Facilita a detecção de desvios
Com o auxílio de uma ferramenta dotada de Inteligência Artificial (IA), a integração de dados favorece a detecção de desvios, evitando fraudes e outros tipos de problemas de segurança. Esse é um recurso muito utilizado por empresas de cartão de crédito, por exemplo, que une a integração de dados com IA para identificar quando uma transação é atípica.
Quando o sistema percebe uma movimentação nos dados, diferente do padrão, ele pode, desde enviar uma notificação ao cliente até bloquear o cartão temporariamente. Isso pode ser utilizado para a prevenção de segurança dentro das empresas, com a detecção automática de ataques de hackers.
Permite acessos simultâneos
A partir do momento em que os dados estão integrados, eles poderão ser acessados de forma simultânea pelos profissionais interessados. Isso beneficia, por exemplo, o gerenciamento de projetos em tempo de pandemia, em que muitos profissionais foram deslocados para o home office — e alguns continuam, mesmo após a retomada gradual.
Isso acarreta em ganho de produtividade, pois o profissional não precisará estar colado à sua estação de trabalho na empresa para terminar uma determinada tarefa que esteja executada em equipe, o que privilegia o cumprimento de prazos.
Permite um melhor controle dos processos
Por fim e não menos importante, podemos destacar o controle de processos como um dos principais benefícios da integração de dados nas empresas. A partir do momento em que as informações são centralizadas em um sistema, o gestor passa a poder analisar os setores em tempo real, agilizando as tomadas de decisão e resolvendo problemas antes que se tornem uma bola de neve.
Como vimos, a integração de dados traz uma série de benefícios para as empresas, em todos os setores. Para que essa integração seja bem-feita, será necessário um bom planejamento e a adoção das ferramentas corretas. Uma boa alternativa para acelerar esse processo é contar com um parceiro especializado, que analisará as necessidades de sua empresa e indicará o melhor caminho para essa integração.
A Altasnet é uma empresa com 18 anos de experiência e é uma das melhores especialistas do mercado, quando o assunto é integração de recursos tecnológicos. Estamos prontos para levar a inovação para os processos de sua empresa.
Quer saber como a gente pode ajudar na integração de dados em sua empresa? Entre em contato conosco e tire suas dúvidas.
Um bom gestor de TI, para dar conta de um setor tão complexo e cada vez mais demandado, precisa ter conhecimento sobre sistemas, equipamentos, protocolos e inovações. Contudo, somente o conhecimento técnico não basta, pois, na rotina do setor, quem faz tudo funcionar são os colaboradores. Nesse cenário, outra habilidade se faz necessária, a gestão de pessoas.
Para que esse trabalho seja bem feito, é necessário entender algumas particularidades que envolvem esse universo, pois essa é uma atividade multidisciplinar, que passa pelo gestor do setor e pelos profissionais do RH. Entender a gestão de pessoas é cada vez mais importante para a atração e retenção de talentos da nova geração.
Para ajudar você nessa missão, neste post, apresentamos 6 dicas para melhorar a gestão de pessoas no TI. Confira!
1. Selecione bem a equipe
Antes de fazer qualquer contratação, é importante que o gestor faça uma análise da sua equipe atual. Isso porque cada colaborador tem habilidades e conhecimentos diferentes. Então, é necessário identificar os pontos fracos da equipe para, depois, procurar alguém que possa suprir essa demanda.
Somente após essa avaliação é que o gestor deve iniciar o seu processo de seleção, que busque um profissional que cubra as lacunas, deixando a equipe mais completa. A gestão de pessoas começa na escolha da sua equipe, por isso, seja criterioso na hora da contratação.
A avaliação do candidato deverá considerar não apenas sua experiência ou formação, mas também o seu perfil comportamental e sua adequação ao cargo disponível. Não escolha um candidato apenas por ter se identificado com ele ou por impulso, é importante considerar se ele tem as características necessárias para executar as funções que a empresa necessita.
2. Entenda as diferenças geracionais
Graças aos avanços da medicina, da tecnologia e por levarem uma vida mais saudável, muitos profissionais que já estariam aposentados em décadas passadas, hoje, seguem ativos no mercado de trabalho e convivem com jovens que estão em suas primeiras experiências. Por exemplo, em algumas empresas, é possível encontrar pessoas nascidas após o ano 2000 e profissionais mais experientes que nasceram em meados da década de 1950.
Essa convivência entre pessoas de diferentes faixas etárias, experiências de vida e visões de mundo pode tanto ser enriquecedora quanto criar conflitos geracionais. Cabe ao gestor de TI trabalhar para que haja harmonia, entendendo a mentalidade de cada geração e como é possível explorar o melhor de cada profissional de acordo com sua faixa etária.
Quando o gestor consegue entender essas diferentes características, pode buscar maneiras de lidar com cada grupo, motivando-os e mediando os conflitos que possam acontecer.
3. Ofereça e receba feedbacks
Uma boa gestão de pessoal deve partir sempre do diálogo e do reconhecimento, com o entendimento do que os colaboradores esperam do setor e como lidam com as questões do dia a dia. Isso é importante para que o gestor saiba o que precisa ser melhorado e o que ele precisa cobrar.
São os colaboradores que lidam diretamente com os desafios do setor de TI e ninguém é mais indicado do que eles para dar sugestões e insights de melhorias que podem ser aplicadas para otimizar a infraestrutura de TI de uma empresa.
Da mesma maneira, a gestão deve mantê-los sempre cientes dos resultados, cobranças e desafios do setor, ainda mais em tempos tão exigentes como os que entramos com a transformação digital. Faça reuniões e encontros periódicos para que todos possam alinhar as suas expectativas e para torná-los mais engajados.
4. Estimule a competição saudável
Uma excelente maneira de tirar os colaboradores da zona de conforto é estimulando uma competitividade saudável entre eles, sempre tomando cuidado para não acirrar rivalidades. O ideal é que os colaboradores tenham metas individuais e em grupo para cumprir e serem devidamente recompensados por elas.
Para que isso seja possível, o gestor poderá investir em campanhas de incentivo que usem métricas e indicadores de desempenho que comprovem a credibilidade dos resultados. Sem essa organização, a competitividade entre alguns colaboradores vai continuar a existir, mas pode não ser tão saudável.
5. Incentive os colaboradores a se capacitarem
O líder deve ser o incentivador do crescimento em seu setor para estimular que os colaboradores estejam sempre em busca de conhecimento, sobretudo em um setor que se renova a cada dia com a transformação digital. Esse incentivo pode ser acompanhado de subsídios a certificações, cursos e até graduações universitárias.
Também, é importante dar valor à meritocracia ligada à qualificação profissional, ou seja, quando aparecer uma oportunidade de promoção, dar prioridade para os profissionais com maior qualificação. Isso servirá de exemplo para os demais, para que busquem a capacitação necessária para que a vez deles chegue. Dessa maneira, a empresa cria um ambiente de estímulo ao estudo e pode colher os frutos, contando cada vez mais com profissionais especializados.
6. Aprenda a reconhecer talentos
Um dos grandes desafios dos gestores, não apenas de TI, mas de todos os setores de uma empresa, é a gestão de talentos. Essa falta de identificação pode levar a empresa a perder um colaborador promissor para a concorrência ou subutilizá-lo em funções que não aproveitam ao máximo a sua capacidade.
Essa identificação de talentos pode ser feita com a avaliação de desempenho do profissional, pela sua capacidade de inovação, proatividade, busca por qualificação e produtividade. Após o reconhecimento, o gestor pode dar oportunidades diretas para o seu crescimento profissional ou indicar qualificações que ampliem ainda mais o seu desempenho.
Como vimos, a gestão de pessoas no TI depende de uma mudança de postura do gestor, que, além de conhecer os pormenores relacionados à infraestrutura de TI, deve, em parceria com o RH, trabalhar para que sua equipe se torne cada vez mais engajada e produtiva. Dessa maneira, é possível mensurar os resultados e fazer as ações de melhoria contínua do ambiente do setor.
Gostou do post? Então, continue em nosso blog e confira outra dica importante para aprimorar a sua gestão de TI, que é: entenda a importância da cibersegurança em tempos de pandemia.
A transformação digital vem mudando o patamar do setor de TI dentro das empresas, dando um papel muito mais estratégico. Acontece, que nem todas as empresas dispõem de orçamento e know-how para alinhar a sua infraestrutura de TI ao que seria necessário para atingir a melhor performance. Nesse cenário, a melhor solução é a contratação de uma consultoria de TI.
Essa consultoria de TI ficará responsável pela avaliação das melhores práticas de gestão e na implementação dessas práticas. A consultoria de TI se diferencia do outsourcing por trazer um viés mais pedagógico, ou seja, o foco não está em assumir as rédeas e fazer o trabalho pela empresa, mas de orientar para que vocês tomem as melhores decisões e práticas, maximizando o uso da tecnologia com foco na geração de valor.
Para que você entenda a importância de uma boa consultoria de TI, neste post apresentamos 6 benefícios que ela pode trazer para sua empresa. Confira!
1. Aumente a sua produtividade
Nem todas as empresas têm o orçamento para manter uma equipe de TI internamente do tamanho que seria necessário para dar conta dos seus processos. No início, quando os ativos estão novos, esse detalhe pode passar despercebido, mas com o tempo as máquinas e softwares naturalmente começarão a apresentar os problemas.
Os computadores param de funcionar, a internet não atende mais a demanda, o servidor não tem escalabilidade para aguentar o crescimento da empresa e o software de gestão mais atrasa do que ajuda. O resultado disso é que a empresa perde o seu potencial produtivo e passa a entregar um resultado muito abaixo do que deveria.
A consultoria de TI está pronta para passar o pente fino nessa infraestrutura e avaliar o que é necessário para que a sua empresa volte a produzir o máximo possível. Além de descobrirem as causas dos problemas, eles indicam as soluções mais eficientes para resolvê-los.
2. Mantenha a sua infraestrutura de TI atualizada
Conforme os anos passam, a velocidade com que a tecnologia evolui só cresce. Para as pequenas e médias empresas, nem sempre é possível ficar a par de todas as novidades que podem gerar valor para o setor de TI. Isso porque, os gestores dessas corporações precisam focar em seus core business e no crescimento dos negócios.
Em vez de ficar dividindo as atenções entre o core business e as melhorias do setor de TI, a melhor alternativa é a contratação de uma consultoria. O bom consultor de TI tem como seu core business estar alinhado ao que há de mais novo no setor e está pronto para entender o que pode ser útil para a demanda de sua empresa.
3. Reduza custos
Uma boa consultoria de TI pode ajudar a sua empresa a reduzir custos em vários sentidos. A começar pelo fato de que você estará contando com o auxílio de profissionais altamente qualificados, sem a necessidade de aumentar a sua equipe atual. Além disso, o foco da consultoria é otimizar a sua infraestrutura, ou seja, fazer com que vocês produzam mais, ganhando eficiência e gastando menos.
Sua empresa pode, por exemplo, estar gastando com licenças de softwares desnecessários ou utilizando equipamentos obsoletos, que entregam um desempenho bem inferior. A adoção da computação em nuvem, quando bem planejada, pode fazer com que a sua empresa economize em vários fatores, de contratação de funcionários a energia elétrica. A consultoria estará pronta para identificar essas oportunidades.
4. Crie um ambiente de TI personalizado
Como vimos nos tópicos anteriores, a consultoria de TI está sempre antenada com as novidades do setor e pode ajudar a sua empresa nessa implementação. Porém, não é porque surgiu uma tecnologia nova que sua empresa deve aderir de forma automática. Isso dependerá de uma série de fatores, a começar pela maturidade de sua infraestrutura de TI atual.
Cada empresa tem sua demanda tecnológica e quanto mais refinada for as escolha dos ativos, maior será o desempenho da empresa e menor serão os custos. O consultor de TI é treinado para fazer essa personalização da infraestrutura, que começará com uma análise refinada das necessidades da empresa. Ele orientará a respeito das ações que deverão ser tomadas em relação às estratégias de negócios e indicará as ferramentas mais adequadas para cada situação.
5. Ganhe em visibilidade para a área de TI
Por mais que a transformação digital imponha uma mudança de mentalidade às empresas de todos os setores e portes, muitos gestores ainda encaram o setor de TI como um mero suporte, que viabiliza o core business de sua empresa, colocando o setor como uma espécie de centro de custos da empresa.
Uma boa consultoria de TI vai ajudar o setor e se alinhar às estratégias de negócios, ajudando na desconstrução dessa visão equivocada sobre a área de tecnologia. A partir do momento em que a empresa passar a ganhar mais produtividade e reduzir custos, o gestor, principalmente aquele mais tradicional, vai começar a enxergar o setor de TI como parte do core business e não apenas como um acessório.
6. Otimize a segurança da informação
Um dos fatores que colocam o setor de TI como estratégico para as empresas na transformação digital é o fato do setor ser o meio pelo qual as empresas produzem cada vez mais dados. Além disso, é no setor de TI que há a disponibilização das ferramentas que permitem a transformação desses dados em insights.
Nesse cenário, temos que destacar que a segurança é uma das funções mais importantes das consultorias de TI, pois qualquer perda, roubo ou extravio desses dados pode custar muito caro. O consultor orientará o gestor de TI em relação a atualização de sistemas, instalação de firewalls e antivírus e demais softwares de proteção.
A automação de processos críticos, como os backups e recuperação de desastres, e como eles devem ser feitos, de acordo com a demanda da empresa, é algo que deve ser avaliado com bastante critério pela consultoria.
Como vimos, uma boa consultoria de TI é a saída para que a sua empresa alcance o pleno potencial produtivo, reduza custos, se mantenha competitiva no mercado e aumente a proteção de dados. na hora de contratar a sua consultoria, avalia as qualidades da empresa escolhida, o seu know-how e cartela de clientes.
A Altasnet é uma empresa que está pronta para prestar a melhor consultoria para a sua empresa, com soluções que ajudarão na melhoria de produtividade, redução de custos e otimização da qualidade dos serviços.
Quer conhecer os nossos diferenciais? Entre em contato conosco agora mesmo, estamos prontos para tirar todas as suas dúvidas.
Podemos definir a hiperconvergência como uma abordagem que tem como objetivo consolidar os recursos de computação, armazenamento e rede de uma infraestrutura de TI em um sistema unificado. A infraestrutura hiperconvergente é formada por recursos que são gerenciados com a utilização de um hipervisor, que conta com armazenamento e rede definidos por software.
A utilização da hiperconvergência permite o gerenciamento de recursos virtualizados em uma interface unificada, tendo como grandes benefícios a integração de computação e armazenamento definidos por software, a redução da complexidade e da infraestrutura física que forma o data center.
Neste post, vamos entender os benefícios da infraestrutura hiperconvergente e as diferenças em relação ao modelo convergente. Confira!
Quais as diferenças entre a infraestrutura convergente e a hiperconvergente?
As infraestruturas hiperconvergentes estão ganhando cada vez mais espaço nas empresas que desejam atender à escalabilidade linear e que buscam um gerenciamento de dados com alta performance. Para que você entenda o que tem motivado essa busca dos gestores de TI por esse modelo, fizemos abaixo um comparativo entre o modelo convergente e hiperconvergente. Acompanhe!
Infraestrutura convergente
A infraestrutura convergente tem como base a virtualização, reunindo tecnologias de segurança, rede, roteadores e servidores. É um modelo que possibilita às empresas a padronização em plataformas de administração comuns, mas mantendo os recursos de servidor e armazenamento separados fisicamente.
É um modelo bem parecido com o hiperconvergente, mas com uma diferença básica: o gerenciamento de recursos não é feito por software.
Infraestrutura hiperconvergente
A infraestrutura hiperconvergente integra elementos de computação, dispositivos de armazenamento de dados, soluções de rede, softwares de virtualização e sistemas de segurança de informação.
Tudo isso em um único sistema, o que permite a otimização do espaço em um dispositivo ou rack dimensionável. O gerenciamento da infraestrutura é simplificado, pois tudo é controlado por software, com todos os recursos visíveis para o administrador.
Quais as vantagens da hiperconvergência para a empresa?
Agora que já entendemos as diferenças entre os dois modelos, para que você entenda a importância da infraestrutura hiperconvergente para que as empresas entrem de vez na transformação digital, neste tópico apresentaremos as principais vantagens que esse modelo traz para as corporações. Confira!
Implementação ágil
Como não há a necessidade de integradores de sistemas externos, pois tudo é pré-instalado e pré-configurado, a hiperconvergência é implementada em pouquíssimo tempo, cabendo ao gestor a tarefa de apertar apenas um botão.
Maior escalabilidade
Um dos principais motivos pelo qual as empresas estão migrando para a infraestrutura hiperconvergente é a escalabilidade. Isso porque a hiperconvergência tem como característica ser uma abordagem baseada em unidades de desenvolvimento. Isso permite que o gestor de TI expanda a infraestrutura a partir da adição de unidades.
Maior proteção de dados
No ambiente hiperconvergente, alguns procedimentos preventivos importantes, como o backup e recuperação de desastres, estão embutidos por padrão, ou seja, fazem parte da infraestrutura, não se fazendo necessário adições terceirizadas.
Promove a redução de custos
Um dos grandes desafios das empresas é o de reduzir custos, sem perder qualidade e produtividade. Com a adoção da infraestrutura hiperconvergente, a empresa pode reduzir a equipe que seria necessária para o gerenciamento, aumentando a eficiência e o foco nos resultados dos negócios.
Como vimos, a infraestrutura hiperconvergente veio para simplificar e aumentar a eficiência do gerenciamento dos recursos computacionais. Em tempos de transformação digital, em que o setor de TI ganha um papel muito mais estratégico nas empresas, a otimização da infraestrutura traz benefícios para o negócio como um todo, garantindo o aumento de receita.
